Aviso de privacidad
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Este aviso explica qué datos tratamos cuando usted conversa con Recetas con Lu por WhatsApp, para qué los usamos y cómo puede pedir su eliminación.
Datos que tratamos
- Su número de WhatsApp y el nombre de perfil que usted muestra en la aplicación.
- Los mensajes que usted nos envía en la conversación.
- La información del anuncio por el que llegó a la conversación, cuando la plataforma la comparte.
- La confirmación de pago (monto, fecha y método), sin datos de tarjeta ni de cuenta bancaria.
Para qué los usamos
- Responder sus mensajes y entregarle el material que solicitó.
- Confirmar sus pagos y atender dudas sobre su compra.
- Medir de forma agregada qué anuncios funcionan mejor.
No vendemos sus datos ni los usamos para fines distintos a los indicados.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para operar: la plataforma de WhatsApp (Meta), el sistema de atención que gestiona las conversaciones y el procesador de pagos. Cada uno trata los datos según sus propias políticas.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la conversación esté activa y hasta 12 meses después del último mensaje, salvo que usted pida antes su eliminación o que una obligación legal exija conservarlos.
Cómo pedir la eliminación de sus datos
Escríbanos en la misma conversación de WhatsApp que desea eliminar sus datos. Una persona de nuestro equipo revisa la solicitud, elimina su historial y sus datos de contacto de nuestros sistemas en un plazo de 30 días y le confirma por el mismo chat. También puede pedir acceso, corrección u oposición al tratamiento de la misma forma.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.